--- title: 자주 묻는 질문 slug: admin/faq docTags: createdAt: 2023-06-21T17:11:56.000Z --- # \[전문가 서비스] 리더십 · 다면 진단 작성 시, 로그인이 왜 필요한가요? - 레몬베이스 전문가 서비스의 리더십·다면진단은 응답자마다 평가 대상자가 다르기 때문에, 본인에게 배정된 진단을 정확히 안내하기 위해 로그인이 필요합니다. - 또한 민감한 데이터인 만큼 본인 외 타인의 무단 작성을 방지하고, 작성 중 저장 후 이어서 작성하실 수 있도록 하기 위한 절차입니다. - 즉, **로그인 정보는 본인 확인과 진단 배정에만 **사용됩니다. # \[전문가 서비스] 리더십 · 다면 진단 작성 시, 응답의 익명성이 보장되나요? - 레몬베이스 전문가 서비스의 리더십·다면진단의 개별 응답은 결과지에 익명으로 처리되며, 전체 응답을 집계한 형태로만 제공됩니다. - 진단 대상자(리더)와 고객사 관리자는 개별 응답자가 어떤 점수를 부여했는지 확인할 수 없습니다. 관리자는 진단 운영을 위해 제출 여부(응답율)만 확인할 수 있습니다. - 주관식 응답은 취합 후 AI를 활용하여 정제된 상태로 제공되며, 작성자를 특정할 수 있는 정보는 함께 제공되지 않습니다. # 외국어 버전을 지원하나요? 브라우저 내 언어 설정을 통해, 레몬베이스를 **영어**, **일본어**, **중국어**로 이용할 수 있습니다. 구글 크롬(Chrome) 브라우저를 기준으로 아래와 같이 설정해 주세요. 1\. 가장 먼저, **브라우저 설정** 화면에 접속해주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-KgDYLNhrTx3fHsbLHQTk4-20250205-081041.png) 2\. 언어 탭의 기본 언어 목록에서 **번역하고자 하는 언어(영어, 일본어, 중국어)를 '가장 위로 이동'**해주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-AO-fCpRFhLXNq3Bjkunkg-20250205-080602.png) 3\. 페이지를 **새로고침** 하면, 해당 언어로 번역된 화면을 확인할 수 있어요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-Om-vmtytmpfJtkS-qINKS-20250205-081225.png) 크롬 외 다른 브라우저의 설정 방법은 아래의 링크를 통해 확인해주세요. - [엣지](https://support.microsoft.com/ko-kr/microsoft-edge/%EB%8B%A4%EB%A5%B8-%EC%96%B8%EC%96%B4%EB%A1%9C-microsoft-edge-%EC%82%AC%EC%9A%A9-4da8b5e0-11ce-7ea4-81d7-4e332eec551f) - [파이어폭스](https://support.mozilla.org/ko/kb/use-firefox-another-language) - [사파리](https://support.apple.com/ko-kr/guide/mac-help/mh26684/mac) :::hint{type="info"} 외국어 버전은 피드백 제품을 제외한 모든 서비스에서 지원됩니다. 어드민과 구성원이 레몬베이스 내 직접 입력한 데이터(구성원 이름, 리뷰 이름, 목표 이름, 액션 아이템 등)는 번역이 적용되지 않습니다. ::: :::ExpandableHeading{isOpen="true"} **영어, 일본어, 중국어가 아닌 다른 외국어의 경우** 영어, 일본어, 중국어 외 다른 외국어의 경우, 구글에서 제공하는 번역 프로그램을 활용할 수 있습니다. 1\. 크롬 웹 스토어에서 **'[구글 번역(클릭)](https://chrome.google.com/webstore/detail/google-translate/aapbdbdomjkkjkaonfhkkikfgjllcleb)'을 검색하여 다운로드 받고 확장 프로그램에 추가**합니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/XWcGb6dWpjKjLyM7B9ieH_image.png) 2\. 크롬 브라우저 내 **'번역' 기능**을 켜고 **번역하고자 하는 언어를 선택**하면, 번역된 화면을 확인할 수 있습니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-R2SgURpVLhBa2tNVO3DVV-20250205-082642.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-on4hB7hCMlA0NaHlxeSTI-20250206-023135.png) ::: *** # 혼자 어떻게 테스트할 수 있나요? 어드민 혼자서 레몬베이스 테스트를 하는 경우, 하나의 계정으로는 온전히 테스트하기 어려운 기능들도 있어요. 그렇기 때문에 2명 이상의 테스트 구성원을 등록하는 것을 권장합니다. ### 쉽게 테스트 계정 만들기 **Gmail, Outlook을 사용하는 경우** 사용하고 계신 이메일 아이디 뒤에 `+` 를 붙혀 테스트 계정을 만들어 보세요. 기존 이메일 주소를 기반으로 테스트 계정을 만들 수 있습니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/4Sel9Clwy6Ana4z8UMlTK_-2023-09-26-113234.png) \[예시] 기존 계정에 +를 붙여서 레몬베이스에 테스트 구성원을 등록하세요. 구성원 계정은 여러 개로 인식되지만 알림 메일 등은 `기존 계정`으로만 옵니다! [biz@lemonbase.com](mailto\:biz@lemonbase.com) `기존 계정` (테스트 계정 초대 메일이 `기존 계정`으로 발송돼요) [biz+demo1@lemonbase.com](mailto\:biz+demo1@lemonbase.com) [biz+demo2@lemonbase.com](mailto\:biz+demo2@lemonbase.com) **\<테스트 계정 생성하는 방법>** 1\. `구성원 관리`에서 테스트 구성원 계정을 추가해주세요. (`구성원 관리` > `추가 및 수정` > 구성원 추가하기 > 테스트 구성원 정보 입력하기(소속조직, 역할, 이메일)) 2\. 추가한 테스트 구성원 계정을 레몬베이스로 초대해주세요. 테스트 계정 선택 후 우측 상단의 선택 설정 > `초대하기`를 눌러주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/wH3trSEZMZtYz_z-WVZF3_-2023-09-26-114713.png) 3\. 기존 계정으로 발송된 테스트 계정 초대 메일을 확인해주세요. 4\. 초대 메일에 나온 `지금 시작하기` 버튼을 눌러주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/NA0zrNcsqKyRZFnr0IDE6_-2023-09-26-114842.png) 5\. 회원가입(비밀번호 설정)을 진행해주세요. `이메일로 가입하기` 버튼을 누르면 이제 테스트 계정으로 레몬베이스를 탐색해볼 모든 준비를 마쳤어요! ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/aGTbY0al5N71HsFgqWfhm_-2023-09-26-114858.png) :::hint{type="info"} **Gmail, Outlook을 사용하지 않는 경우** 회사의 그룹 메일([hr@lemonbase.com](mailto\:hr@lemonbase.com))이 있다면, 그룹 메일을 테스트 계정으로 사용해 보세요. 또는 테스트에 사용할 메일 계정을 새롭게 생성하여 구성원으로 등록해 주세요. ::: ### 여러 계정을 동시에 테스트하기 테스트 시 다양한 입장(예: 어드민 / 경영진 / 리더 / 구성원 등)으로 로그인하는 것이 필요합니다. 이 때, 로그인-로그아웃을 반복할 필요 없이 쉽게 테스트할 수 있는 방법을 안내드립니다. 크롬과 파이어폭스 중 편한 방법으로 골라 사용해 보세요! **\<크롬에서 여러 계정을 사용하는 방법>** 크롬에서 각자 다른 계정으로 로그인 된 창을 여러 개 띄울 수 있습니다. 1\. 크롬 주소창 상단 우측의 `프로필`을 클릭해 주세요. 2\. `다른 사용자` > `추가`를 클릭해 주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/6Lvc19jEzWAWzUEYu-Qjl_image.png) 3\. `계정 없이 계속` 버튼을 클릭해 주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/QvSV7fE_Cp8p3g5goHus9_image.png) 4\. 사용자 이름을 설정하고 바탕화면에 바로가기를 만들어주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/rPpeHqoAw1afzXfMkU2wP_image.png) 5\. 만들어진 사용자 브라우저로 레몬베이스에 접속하여 로그인하면 이후에는 바로 해당 사용자로 로그인이 됩니다. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/_rUGckzWSY8lBVuBzQXGl_image.png" size="60" width="203" height="132" position="center" showCaption="false"} ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/WOgu-w8IDWfrAP-_7bY9e_image.png) **\** 여러 창을 띄우기 번거롭다면 하나의 창에서 여러 탭을 띄울 수 있습니다. 1\. Firefox에서 [Firefox Multi-Account Containers 확장 프로그램](https://addons.mozilla.org/ko/firefox/addon/multi-account-containers/)을 설치해 주세요. 2\. Firefox 우측 상단에서 컨테이너 설정 (+ 버튼 / Edit Containers 이용) ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/P9M6A7yPAaKzj3gTO5p5u_image.png" size="56" width="404" height="472" position="center" showCaption="false"} 3\. 탭 추가 버튼을 꾹 누르고 원하는 컨테이너로 새 탭을 띄운 뒤 탭마다 다른 계정으로 로그인 해주세요. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/NxVdYeXmtL7mt_K41w2hj_image.png" size="54" width="474" height="256" position="center" showCaption="false"} 4\. 탭 이동만으로 여러 계정을 동시에 테스트할 수 있습니다. *** # 모바일에서 레몬베이스를 이용할 수 있나요? 모바일App/Web에서 레몬베이스를 이용해 보세요! 🙂 App, Web에서 각자 어떤 것을 할 수 있는지 소개해드릴게요. ### 모바일 App **1:1 미팅** \- 새로운 미팅 스케줄을 만들고 모든 미팅 스케줄을 확인할 수 있습니다. \- 남겨진 미팅 기록(어젠다, 코멘트, 메모)을 열람할 수 있습니다. \- 미팅을 진행하며 다루어진 어젠다를 체크할 수 있습니다. \- 어젠다와 코멘트를 등록, 수정, 삭제할 수 있습니다. \- 새로운 공유 / 비공개 메모를 등록, 수정, 삭제할 수 있습니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/taDNBjHe7pXVaFhUMLUUH_image.png) **목표** \- 담당 목표를 확인할 수 있습니다. (상세 설명 확인 불가) \- 담당 목표의 체크인을 할 수 있습니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/qCoDG0aKd09j9QG8GFoVn_image.png) **리뷰** \- 작성해야 하는 리뷰를 확인하고 작성할 수 있습니다. \- 다만, 다음 조건이 포함된 리뷰는 지원되지 않습니다: 업적 평가 템플릿 / 질문 노출 조건이 설정된 일반 리뷰 템플릿 / 질문의 답변 방식의 '파일 첨부'가 활성화 된 템플릿 / '등급 배분 가이드' 활성화 및 '등급 배분 설정'이 적용된 리뷰 사이클 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-K2Dn5ZlGPIZV_FDyiUmRP-20250403-013936.png) **\<레몬베이스 App 다운로드 방법>** ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-QQLoXn9M2tqEptMfwn1NM-20250403-013955.png) :::CtaButton{label="App Store 클릭하여 이동" externalHref="https://apps.apple.com/kr/app/%EB%A0%88%EB%AA%AC%EB%B2%A0%EC%9D%B4%EC%8A%A4/id1617227937" openInNewTab="true"} ::: :::CtaButton{label="Google Play 클릭하여 이동" externalHref="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lemonbase.mobile&pli=1" openInNewTab="true"} ::: ### 모바일 Web PC로 할 수 있는 모든 것들을 모바일로 할 수 있어요. 모바일 최적화는 조금 더 기다려 주세요! ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/OP6YO_FDmpEPktfVTdgZx_image.png) *** # 구성원들에게 자동으로 발송되는 메일이 어떤 게 있나요? :::ExpandableHeading{isOpen="true"} **\[리뷰] 사전 점검 → 동료 선택** - 동료를 선택하라는 내용의 메일이 발송됩니다. `커스텀 가능` - 동료 선택 방식이 ‘리뷰 대상자가 선택’할 때 → 리뷰 대상자에게 메일 발송 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/SVdqst2XUSgU69gGk5sGQ_image.png) - 동료 선택 방식이 ‘리뷰 대상자의 리더가 선택’할 때 → 리뷰 대상자의 리더에게 메일 발송 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/W2m_XCrKoA8sMaPDGpTUa_image.png) - 동료 선택 확인 / 승인 요청 `커스텀 불가` - 동료 선택 방식이 ‘리뷰 대상자 선택이나 리더 승인이 불필요’할 때 → 리뷰 대상자의 리더에게 메일 발송 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-jF0_fMmgGt8ezc3k9VGDE-20250710-070319.png) - 동료 선택 방식이 ‘리뷰 대상자가 선택 후 리더 승인 필요’할 때 → 리뷰 대상자의 리더에게 메일 발송 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/Q26Onvaj7oSVXoyaN4O8p_image.png) - 동료 선택 반려 `커스텀 불가` - 동료 선택 방식이 ‘리뷰 대상자가 선택 후 리더 승인 필요’할 때 → 리뷰 대상자의 리더가 반려 후 리뷰 대상자에게 메일 발송 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/gzt_8U_Cxthqcj8_Dk-2L_image.png) - 동료 선택 승인 완료 `커스텀 불가` - 동료 선택 방식이 ‘리뷰 대상자가 선택 후 리더 승인 필요’할 때 → 리뷰 대상자의 리더가 승인 후 리뷰 대상자에게 메일 발송 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/bjsNltl753QCDDqraJk-S_image.png) ::: :::ExpandableHeading **\[리뷰] 사전 점검 or 동료 선택 → 리뷰 작성** - 리뷰를 작성하라는 알림 `커스텀 가능` - 해당 사이클의 리뷰 작성자들에게 메일 발송 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/Ra1qaTAL7Eot5OYt36PNY_image.png) ::: :::ExpandableHeading **\[리뷰] 리뷰 작성 or 캘리브레이션 → 결과 확인** - 결과를 확인하라는 알림 `커스텀 불가` - 리더가 공유하는 방식일 때 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/tBcdp9aPWs7opYr9kXcq5_image.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/M8FCKtgD8m7Sg-hnPEUG7_image.png) - 어드민이 공유하는 방식일 때 ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/NE5RoLx9LZ915p3-RTPN4_image.png) ::: :::ExpandableHeading **\[목표] 발송 메일** - 목표 추가, 삭제, 수정, 체크인, 코멘트에 대한 변경 사항이 생길때 - 해당 목표의 담당자와 알림을 받는 사람에게 이메일이 전송됩니다. 목표 담당자의 조직리더로 설정된 사람은 자동으로 알림 받는 사람으로 지정됩니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/PvJcnfze6QjND_Ek-uQQy_image.png) - \[목표를 세운 후 리더와 합의 필요]의 경우, \[조직 리더]에게 목표 합의 요청 이메일이 전송됩니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/lTrO73P9nq-4dNOYqedfn_image.png) - 어드민 페이지의 목표 관리 페이지에서 사이클 오른쪽 🛎️(`체크인 리마인드`) 클릭 > `전송` 클릭 시, 체크인 리마인드 이메일 전송됩니다. - 목표 사이클에서 담당하고 있는 목표가 있는 구성원에게 메일이 발송됩니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/x6Z7fbyaDcpUACDqZiVjb_image.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/TwGuRXmi5gi0B7bBJP_PK_image.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/ZPWoYbKKyRh-iDgZKu7Oo_image.png) ::: :::ExpandableHeading **\[1:1 미팅] 발송 메일** - 1:1 미팅 생성 직후 `알림 보내기` 창 생성 > `알림 보내기` 버튼을 누를 시, - 미팅 상대방에게 이메일이 발송됩니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/u_RX0Qyf27yMFuN8VRtU2_image.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/kQAkzX7WpDzP1ZYeMAWoB_image.png) - 1:1 미팅에서 나누고 싶은 어젠다를 미팅 대상자에게 미리 공유하고 싶은 경우 - 미팅 상대방에게 이메일이 발송됩니다. 1. 1:1에서 나누고 싶은 어젠다 작성 2. 🛎️(미팅 보드 확인 알림 보내기) 버튼 클릭 3. 알림 보내기 팝업 창에서 보내기 버튼까지 클릭하면, 이메일이 발송됩니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/ciiZZkPhvBCJCHF680Aiv_image.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/6nLKcg_AkQs6aS5hnzRLR_image.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/gsWEGG2UbdXnBxSThOWJz_image.png) ::: :::ExpandableHeading **\[피드백] 발송 메일** - 피드백을 받을 때마다 자동으로 이메일이 발송됩니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/EcS5aBPHvMDucj2feBOpK_image.png) ::: *** # 레몬베이스와 연동 가능한 앱이 있나요? ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/ldAQmNVZScysOcaC_htd3_image.png) **SAML SSO** SAML SSO를 활성화하면 레몬베이스에서 사용자를 안전하게 인증할 수 있습니다. [SSO 설정하기](docId\:ogTzQt_5-NqYNZ0_k2v5n) *** # 동일한 이메일로 여러 레몬베이스 계정을 사용할 수 있나요? 회사당 한 개의 레몬베이스 계정을 부여하고 있지만, 법인 분리 등으로 여러 레몬베이스 계정을 이용하는 경우가 있는데요. 이때 동일한 이메일로 로그인할 수 있는 방법을 안내드릴게요. A회사에 등록되어 있는 a구성원이 B회사에서도 이용해야한다고 가정해볼게요. 1\. B회사에서 `어드민` > `구성원 관리`를 통해 a구성원을 초대해 주세요. 해당 구성원은 메일을 통해 가입할 수 있습니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/AHPg91iFk6xzR4lyBmTpI_image.png) 2\. 기존과 동일하게, 비밀번호를 설정하여 가입해 주세요. (이메일은 동일하지만 레몬베이스 계정마다 비밀번호는 다르게 관리할 수 있어요.) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/JXsdQo4lW9ttKyZ5jvotU_image.png) 3\. 가입 후 로그인하면 아래와 같은 화면에서 로그인할 회사를 선택하여 입장해 주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/vQ3sJMMdiPK9sM5ERkJZf_image.png "SSO SAML 로그인, 각 계정의 비밀번호가 동일한경우") ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/to4kGryWKXG0BA4B4c7lK_image.png "각 계정의 비밀번호가 동일하지 않은 경우") :::hint{type="info"} 비밀번호 재설정 시, 모든 계정의 비밀번호가 일괄로 변경됩니다. :::