--- title: 자주 묻는 질문 slug: admin/manage/faq description: 엑셀 없이 구성원을 한번에 등록하는 방법, 프로필 수정, 권한 관리와 관련하여 레몬베이스 고객들이 자주 묻는 질문들을 모았습니다. 구성원 관리 과정에서 궁금했던 내용이 있다면 자주 묻는 질문의 답변을 참고해보세요. createdAt: 2023-06-21T17:11:56.000Z --- # 엑셀 없이 구성원 여러 명을 한꺼번에 등록할 수 있나요? Microsoft 엑셀 프로그램이 설치되어 있지 않다면, **구글 스프레드시트(Spreadsheet)**를 이용하세요! 1. 구글 스프레드 시트에 로그인한 뒤, 다운받은 레몬베이스 양식을 열어주세요. 2. \[파일 - 사본만들기]로 업로드 양식을 복사해주세요. 3. 양식에 맞춰 내용을 채워주세요. 행, 열이 변경되면 오류가 생기니 주의해주세요. 4. **\[파일 - 다운로드 - Microsoft Excel (.xlsx)]** 클릭해 다운로드 해주세요. 5. 이렇게 저장된 파일을 [구성원 엑셀 업로드 기능](https://guide.lemonbase.com/admin/people/management#x2dOh)을 통해 업로드해주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/pwncqsylbh9dwNkIimEJj_image.png) # *** # 구성원 프로필 이미지 업로드가 안돼요 Window 업데이트가 이루어지지 않거나 특정 백신을 사용하는 경우, 인증서 업데이트가 안 되는 경우가 있는데요. 이 때 구성원의 프로필 이미지 업로드가 안 되는 현상이 발생합니다. 구성원 프로필 이미지 업로드가 안 된다면, 먼저 아래 방법에 따라 인증서가 유효한지 확인해 주세요! ### 인증서 유효 여부 확인하기 1\. [이 링크](https://cdn.filestackcontent.com/)로 접속하여 주소창의 `자물쇠` 아이콘을 클릭해 주세요. (접속했을 때 Not Found가 뜨면 잘 접속하신 겁니다!) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/nKW71WpiB-X35ntosZyy7_image.png) 2\. 아래 이미지의 네모 박스 영역을 클릭한 뒤 `인증서가 유효함` 으로 뜨는지 확인해 주세요. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/bCXeVTTX0x1SlGooolG8Y_image.png) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/8SOBhxRfSiWXElNBu0nn9_image.png) 위 이미지처럼 `인증서가 유효함`으로 뜨지 않는 경우, 아래 방법에 따라 진행해 주세요. ### 인증서가 유효하지 않을 경우 해결 방법 두 가지 인증서 설치 방법을 알려드릴게요. 차근차근 따라와 주세요! **첫 번째 인증서 설치하기** 1\. 아래 사이트에 접속한 뒤, ISRG Root X1의 `der` 을 눌러 파일을 다운로드 받아주세요. ([Chain of Trust](https://letsencrypt.org/certificates/)) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/8ed6cLCa6hxjf6aEZ4wbO_image.png) 2\. 다운로드 파일에서 마우스 오른쪽 클릭 후 `인증서 설치`를 눌러주세요. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/hsMnTYfvnU8HdnXXWqGX2_image.png" size="76" width="1112" height="836" position="center" showCaption="false"} 3\. `로컬 컴퓨터` 클릭 후 `다음` 버튼을 클릭해 주세요. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/7RdwNwkS3jJI3uH_MKn7m_image.png" size="76" width="1238" height="1164" position="center" showCaption="false"} 4\. `모든 인증서를 다음 저장소에 저장` > `찾아보기` > `신뢰할 수 있는 루트 인증 기관` > `확인` > `마침` 버튼을 눌러주세요. ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/23IyTvApaIWVw110Mw284_image.png" size="80" width="1242" height="944" position="center" showCaption="false"} ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/B54Yokxa8GVVf5ha02s6s_image.png" size="60" width="672" height="612" position="center" showCaption="false"} 5\. 잠시 후 설치 관련 경고 문구 `보안 경고 : CA(인증 기관)로부터 다음을 위한 인증서를 설치하려고 합니다` 가 나오면 `예`를 눌러서 설치한 뒤 `가져오기를 완료했습니다` 메시지가 뜰 때까지 기다려 주세요. **두 번째 인증서 설치하기** 1\. 아래 사이트에 접속한 뒤 `루트 인증서 자동 설치 exe 다운로드` 해주세요. ([한국정보인증 SSL 기술지원](https://tech.signgate.com/demotest/SSL/index.html)) ::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/AUzPQczh_pwG3NKnkTvJB_image.png" size="82" width="2710" height="1964" position="center" showCaption="false"} 첫 번째 인증서와 두 번째 인증서 설치가 완료 되었다면 컴퓨터를 재부팅한 뒤 구성원 프로필 이미지 업로드가 되는지 확인해 주세요. *** # 평가권자는 어떤 권한을 갖나요? 평가권자는 팀원에 대해 아래와 같은 **리뷰** 권한이 생깁니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/x14ErsO13-Ai0yJj9qSZY_-.jpeg) 💁 리뷰를 진행하기 전에 평가권자 설정을 해주세요! 1\. 평가권자를 등록하면, 상/하향 리뷰를 진행할 때 자동으로 ‘리뷰 대상자/작성자’가 맵핑됩니다. (e.g. 하향 리뷰를 만들면, 평가권자가 팀원을 리뷰할 수 있도록 자동으로 작성자 지정됩니다.) ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/66xPrYVS9PVe4H0y7VFZr_t2t4jgeqfyj26f4e6enzimage.png) 2\. 위계는 `조직∙평가권 관리` > `평가권` 에서 확인하세요! ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/MAB9SBC4nLyiEdQIGg4wJ_image.png) *** # 조직 리더는 어떤 권한을 갖나요? 레몬베이스 **목표** 기능을 사용하신다면, **조직 리더**를 꼭 지정해 주세요. ‘내 팀원 목표’ 메뉴를 확인할 수 있습니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/d0erkLsjrbvv_I4Kp-FkG_-.jpeg) 조직 목표, 팀원이 담당하는 목표의 추가/수정/삭제/체크인에 대한 알림을 받을 수 있습니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/dRVA2vutp9lTJMcKuyW5y/ACdU_vQIydpmErKed6Gdm_-.jpeg) 어드민이 조직 리더에게 목표 수정/삭제/체크인에 대한 권한을 줄 수 있습니다. ![](https://api.archbee.com/api/optimize/0_gmSvpkMkWxbwr9Nhqxr-dBDNwUsnaq1JcbLnRbHEi-20240903-043053.png) *** # 비밀번호 재설정이 안돼요 비밀번호 재설정 시, 아래와 같은 오류 메시지가 확인되나요? - `유효하지 않은 재설정 링크입니다. 다시 시도해 주세요.` - `가입이 완료되지 않은 계정입니다. 어드민에게 문의해주세요.` **\ 회원가입 미완료 상태에서 비밀번호 재설정 시도** 해당 구성원이 아직 회원가입 절차를 완료하지 않았다면, 비밀번호 재설정이 불가합니다. 어드민은 해당 구성원이 가입 상태인지 확인한 후, **초대 메일을 재발송하여 구성원이 '회원가입'부터 진행할 수 있도록 안내**해 주세요. **\ 레몬베이스에 등록되지 않은 이메일로 비밀번호 재설정 시도** 레몬베이스에 등록된 이메일이 나니, 다른 이메일 주소를 입력하면 비밀번호 재설정이 불가합니다. 이 경우, 구성원이 레몬베이스에 등록된 이메일 계정으로 비밀번호 재설정을 시도했는지 확인 부탁드립니다.