자체 보안 시스템(이메일 서버, 방화벽)을 사용하는 경우 해당 보안 시스템에서 레몬베이스에서 발송하는 이메일을 차단하거나, 전달된 링크 및 서비스 접속을 막을 수 있습니다. 이러한 경우 예외 처리를 해주셔야 정상적인 이용이 가능합니다.

아래 조치를 보안/전산 담당 부서에 요청해 주세요.

요청사항

아래 메일 발송 정보에 대해

메일 발송 정보



아래 패턴의 URL을 사내 방화벽의 White List로 등록 및 IP 차단 이력을 확인해 주세요.

URL 패턴

레몬베이스 제공 IP





위 조치를 진행했음에도, 메일 수신에 문제가 있다면 사내 메일 서버 스팸 정책 등을 확인해 주세요.



크롬 사용 시, 아래 화면처럼 일부 문구가 영어로 보이시나요?

크롬 언어 설정에서 영어가 기본값으로 설정되어 있으면 일부 문구가 영어로 표기됩니다.

레몬베이스를 국문으로 이용하고자 하신다면, 아래 방법을 따라 설정을 변경해 주세요!

1. 크롬 브라우저 화면 우측 상단의 프로필 옆 점 세개(⋮) > 설정 을 눌러주세요.

2. 화면 가운데 상단 검색창에 언어를 검색한 뒤, 아래 이미지의 빨간 동그라미를 눌러 상세 내용을 펼쳐주세요.

3. 한국어의 점 세개(⋮) > 가장 위로 이동을 클릭해 주세요.

이제 레몬베이스 화면으로 돌아가서 페이지 새로고침을 하면 국문으로 볼 수 있습니다.

레몬베이스는 크롬, 엣지, 파이어폭스, 사파리 브라우저에서 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 해당 브라우저에서 레몬베이스가 지원하는 버전이 아닌 환경에서는 이용 시 일부 문제를 겪을 수 있습니다.

브라우저의 최신 버전 업데이트를 통해 보안 취약점을 해결하고, 최신 웹 표준을 지원하거나 더 빠른 페이지 로딩 속도를 제공받을 수 있기 때문에 보안 강화 및 기능성 향상 측면에서 권장드립니다.

브라우저를 업데이트 것 만으로 레몬베이스에 접속하여 이용하는 동안 더 나은 성능과 보안을 누릴 수 있습니다.



✅ Google Chrome (크롬)



✅ Microsoft Edge (엣지)



✅ Mozilla Firefox (파이어폭스)



✅ Safari (사파리)



화면에 뜨는 오류 메시지의 의미를 알기 어렵다면 이 문서를 참고해 주세요.

1) 먼저 아래 내용을 확인해 주세요.



2) 여전히 같은 문제가 발생하고 있나요?

원인을 빠르게 파악하기 위해 순서대로 진행 후 레몬베이스 매니저에게 이미지 파일을 전달해 주세요.

세 개의 이미지를 전달해 주셔야 합니다.

크롬 브라우저 기준입니다. 다른 브라우저를 사용하고 있다면, 크롬에서 시도 후 아래와 같이 진행해 주세요.



<첫 번째 이미지>

1. 화면 우측 상단의 점 세 개 > 도구 더 보기 > 개발자 도구 를 켜주세요.

2. 겪고 있는 문제를 다시 한 번 발생 시켜주세요. 예를들어, 제출하기 버튼을 눌렀을 때 문제를 겪고 있다면 다시 한 번 제출하기 버튼을 눌러주세요.

3. Console > 좌측의 errors 를 클릭한 뒤 개발자 도구 화면을 캡쳐해 주세요.



<두 번째, 세 번째 이미지>

첫 번째 이미지 캡쳐를 완료했다면, 이어서 진행해 주시면 됩니다.

1. Network > Fetch/XHR > Name 영역에서 빨간색 내용을 클릭해 주세요.

2. Payload, Preview를 클릭한 뒤 개발자 도구 화면을 캡쳐해 주세요. (두 장)

캡쳐한 이미지를 레몬베이스 매니저에게 전달해 주세요.

채팅을 통해 레몬베이스 매니저와 1:1 연결을 할 수 있습니다.