리뷰 진행하기
리뷰를 생성했다면, 아래의 단계로 진행할 수 있습니다.
각 단계를 시작하는 것은 자동으로 진행되지 않아요. 어드민이 각각의 단계를 직접 시작해 주셔야 합니다.
[사전 점검 > 동료 선택(동료 리뷰 진행 시) > 리뷰 작성 > 캘리브레이션(진행 시) > 결과 확인]
※ 캘리브레이션은, 리뷰 진행 단계와 관계 없이 별도의 캘리브레이션 사이클을 만들어 진행할 수 있어요! [결과 확인] 단계에서 리뷰 결과를 공유할 때, 캘리브레이션 결과를 불러오고 활용할 수 있습니다.
리뷰를 본격적으로 시작하기 전, 설정을 제대로 했는지 점검하는 절차가 있습니다.
공개 범위, 익명성, 참고 정보 등 중요한 설정들을 다시 한 번 체크하여 실수를 방지할 수 있습니다.
수정할 부분이 있다면 리뷰 설정 버튼을 눌러 수정할 수 있습니다. 리뷰 시작 후에는 세부 옵션 변경이 일부 제한되니, 사전 점검 단계에서 꼼꼼하게 체크해 주세요.
(리뷰 시작 후 변경이 불가능한 옵션: 리뷰 종류, 템플릿 교체, 동료 선택 방식, 익명성 설정)
하단에는 리뷰 대상자와 상/하향 리뷰 작성자 목록을 확인할 수 있습니다.
이 단계에서는 상향/하향 리뷰 작성자를 선택하거나 수정할 수 있어요! (동료 리뷰 작성자는 다음 단계에서 가능)
상/하향 리뷰 작성자의 경우, 리뷰 설정 단계에서 선택한 대상자와 평가권자 관계를 기반으로 자동으로 매칭 됩니다. 리뷰 작성자 변경이 필요하다면, 리뷰 대상자를 클릭하여 수정해 주세요!
작성자 수정 후에는 확인 버튼을 눌러주셔야 수정이 완료됩니다.
사전 점검 단계에서 엑셀 파일로 한 번에 업로드 하면 파일에 포함된 사람이 자동으로 선택됩니다.
상/하향 리뷰 작성자 엑셀 업로드는 '사전 점검' 단계에서만 가능하니 꼭 확인해 주세요! (한 명씩 수정은 '리뷰 작성' 단계에서도 가능해요.)
다음 단계 시작하기 : 동료 선택 or 리뷰 작성
모든 준비와 점검이 끝났다면, 다음 단계로 시작해볼까요?
- 동료 선택 단계를 시작하면 구성원들에게 동료 리뷰 작성자 선택을 요청하는 메일이 전송됩니다.
- 동료 리뷰를 진행하지 않는다면, 리뷰 작성 단계가 시작됩니다. 리뷰 작성 단계가 시작된다는 알림을 구성원에게 보낼지의 여부를 선택할 수 있습니다.
어드민은 누가 누구를 동료로 선택했는지, 누가 아직 선택을 안 했는지 확인하고 수정할 수 있습니다.
아직 동료 선택이 완료되지 않은 구성원이 있나요?
선택 안 함 상태인 구성원 이름의 좌측 체크박스를 선택하고 리마인드 버튼을 눌러 리마인드 메일을 보내세요!
동료 선택 방식에 따라 동료를 선택할 사람에게 메일이 발송됩니다.
동료 선택을 수정하거나 대신 선택해야 한다면,
(1) 빠른 동료 선택 버튼을 클릭하고 동료를 수정해보세요.
(2) 혹은 동료 일괄 선택 버튼을 눌러 엑셀 양식을 업로드하여 선택할 수도 있습니다.
다음 단계 시작하기 : 리뷰 작성
동료 선택이 완료되었다면 리뷰 작성 단계로 넘어가 주세요.
시작하기 버튼을 누르면, 구성원들에게 리뷰를 작성하라는 내용의 메일이 발송됩니다. (알림 없이 시작할 시, 별도 알림은 발송되지 않아요!)
리뷰 작성 단계를 시작하셨다면, 구성원들은 이제 리뷰를 작성하고 제출할 수 있게 됩니다.
어드민의 리뷰 작성 현황판에선 아래와 같은 기능을 수행할 수 있습니다.
어드민은 누가 리뷰를 제출했고, 누가 아직 제출하지 않았는지 현황을 확인할 수 있습니다.
리뷰 대상자/작성자 기준으로도 살펴볼 수 있어요!
리뷰 종류별 작성 기한이 있을 때, 특정 구성원의 사정으로 인해 리뷰 제출이 미뤄진 경우, 어드민이 작성 기한을 개별로 연장할 수 있습니다.
1. 리뷰 작성 단계에서 작성 기한 연장 대상자 탭을 클릭한 뒤 대상자를 추가해 주세요.
2. 연장할 리뷰의 일정을 설정한 뒤 추가하기 버튼을 눌러주세요. 별도 종료일을 설정하지 않으면 사이클에 설정된 리뷰 일정을 유지할 수 있습니다.
리뷰 사이클에 일정이 설정된 경우에만 작성 기한을 연장할 수 있으며, 연장한 기한은 [리뷰 작성] 단계일 때만 유효합니다. [결과 확인] 단계로 넘어가면 모든 리뷰를 제출할 수 없습니다. 이때에는 결과 확인 단계의 '미제출자 제출 허용' 기능을 이용해 주세요.
리마인드 버튼을 눌러 리뷰 종류별로 미제출자를 확인하고, 알림을 보낼 인원만 선택하여 리뷰를 작성하라는 안내 메일 혹은 슬랙 메시지를 발송할 수 있습니다.
리뷰 대상자가 리뷰를 ‘제출한 시점'부터 어드민은 내용을 확인할 수 있습니다.
리뷰 대상자 기준에서 구성원을 클릭하면 해당 구성원이 받은 리뷰 내용을 볼 수 있으며, 어드민 권한으로 리뷰를 대신 제출하거나 내용을 수정할 수 있습니다.
다음 단계 시작하기 : 캘리브레이션 현황 or 결과 확인
리뷰 작성이 완료되었다면 다음 단계로 넘어가 주세요.
리뷰 미제출자가 있어서 다음 단계로 넘어가는 게 어려우신가요? 이 문서를 참고하세요.
캘리브레이션 진행이 필요하신가요? 이 문서를 참고하세요.
[어드민>리뷰>캘리브레이션] 메뉴에서 캘리브레이션 사이클을 생성하고, 해당 캘리브레이션 사이클에 설정된 평가자와 참여자가 캘리브레이션을 진행할 수 있습니다.
리뷰 작성을 마친 후 결과를 공유해 주세요.
(1) 결과지 구성: 먼저, 리뷰 결과에서 어떤 정보를 보여줄지 결과지를 구성하고,
(2) 결과지 연결: 각 구성원(리뷰 대상자, 리더)에게 보여줄 결과지를 연결한 뒤,
(3) 미리보기 및 공유: 각 구성원에게 어떤 결과지가 보일지 미리 확인 후 공유할 수 있어요!
먼저, 리뷰의 최종 결과를 '마지막 차수 평가자의 평가 결과' 또는 '캘리브레이션 결과' 중 어떤 것으로 할지 생각해주세요.
- '마지막 차수 평가자의 평가 결과' → + 결과지 생성 버튼을 클릭해주세요.
- '캘리브레이션 결과' → 캘리브레이션을 연결한 뒤, + 결과지 생성 버튼을 클릭해주세요.
결과지 이름을 입력해주세요. 결과지 이름은 어드민이 관리하기 위한 용도로, 구성원에게 보이지 않습니다.
구성원에게 보여질 결과 화면에서, 별도의 제목 또는 질문별 가이드를 설정할 수 있습니다.
- 제목 및 각 리뷰의 문항마다 구성원들에게 이 문항의 결과를 어떻게 받아들여야 하는지와 같은 가이드를 입력할 수 있습니다.
질문 공개 설정을 통해, 생성 중인 결과지에서 어떤 정보를 공개할 것인지 설정할 수 있습니다.
- 각 리뷰(셀프/동료/상향/하향) 공개 여부
- 각 리뷰에 적용된 각 템플릿(일반 리뷰/업적 평가/종합 등급) 공개 여부
- 각 리뷰(동료/상향/하향)의 리뷰 작성자 익명성 여부
- 각 템플릿별 답변 내용의 등급, 코멘트 공개 여부
- 각 템플릿의 질문 공개 여부 ※ 리뷰 템플릿에서 '질문의 답변 내용을 대상자에게 비공개' 처리한 질문이 있다면, 리뷰 대상자에게 공유할 결과지 생성 시 '비공개' 처리가 되었는지 꼭 확인해주세요!
- 각 질문의 첨부파일 공개 여부
- 최종 결과 공개 여부 및 세부 설정
- 리뷰 대상자별 '마지막 차수의 하향 리뷰 종합 등급 템플릿 결과'가 기본 설정으로 표시됩니다. ※ 리뷰 대상자별로 평가 차수 및 평가자가 다를 수 있어, 리뷰 결과 공유 전 미리보기를 통해 실제로 보여지는 질문을 확인해주세요.
- 필요 시, 최종 결과로 '캘리브레이션 결과'를 공개하도록 설정할 수 있어요.
결과지 구성을 마치면, 생성한 결과지 목록을 확인할 수 있습니다.
만약 '직군별 템플릿'을 다르게 설정한 리뷰가 있다면, 각 템플릿별 결과지를 구성해주세요.
[결과지 연결] 탭에서 리뷰 결과 공유 대상자(리뷰 대상자, 차수별 리더)에게 어떤 결과지를 보여줄지 연결해주세요.
만약, 리뷰 대상자가 리뷰 목록에서 리뷰 및 결과를 확인할 수 없도록 설정하고자 한다면, "리뷰 대상자에게 공유 안 함" 결과지 옵션을 선택해주세요!
모든 리뷰 대상자에게 결과지 연결을 완료해주세요. 결과지가 연결되지 않은 공유 대상이 있다면, 리뷰 결과 공유가 어렵습니다.
리뷰 관계도에 설정된 평가권자 설정에 따라, 차수별 리더 목록이 표시됩니다.
리뷰 결과 공유 이후, 리뷰 관계도 및 평가권자 설정을 변경하면, 공유된 리뷰 결과의 열람 권한은 새롭게 설정된 평가권자에게 이관됩니다.
[미리보기 및 공유] 탭에서 리뷰 대상자의 이름을 클릭하면, '리뷰 대상자 / 각 차수별 리더(평가권자) / 어드민'의 입장에서 공유 받은 리뷰 결과가 어떻게 보여지는지, 미리 확인할 수 있습니다.
단, 위 화면에서 '최종 결과' 내용은 '어드민 - 🔒대상자가 받은 리뷰 원본'에서 확인할 수 없고, '리뷰 대상자 및 각 차수별 리더'를 클릭해서 확인할 수 있습니다.
- 어드민이 바로 공유하는 경우
- 어드민 → 리뷰 대상자에게만 공유 or 리더와 리뷰 대상자에게 공유
- 리뷰 대상자에게만 공유
- 선택한 리뷰 대상자에게만 리뷰 결과가 공유됩니다.
- 리더와 리뷰 대상자에게 공유
- 선택한 리뷰 대상자의 직속 리더(평가권자) 및 차상위 리더(평가권자)들에게 리뷰 결과가 공유됩니다.
- 리뷰 결과 공유 알림 이메일은 직속 평가권자로 설정된 리더에게만 발송됩니다.
- 아무에게도 공유하고 싶지 않고 어드민만 결과를 확인하고 싶다면, 공유하기 버튼을 누르지 않고 종료해주세요. 또한, 결과 공유 시 알림 없이 공유 옵션을 선택하면 별도 알림이 발송되지 않습니다.
- 리더가 공유하는 경우
- 어드민 → 리더 → 리뷰 대상자
- 리더에게 공유
- 선택한 리뷰 대상자의 직속 리더(평가권자) 및 차상위 리더(평가권자)들에게 리뷰 결과가 공유됩니다.
- 리뷰 결과 공유 알림 이메일은 직속 평가권자로 설정된 리더에게만 발송되며, 직속 평가권자로 설정된 리더가 리뷰 대상자에게 리뷰 결과를 공유할 수 있어요. 이때, 리뷰 대상자에게 공개/비공개된 리뷰 내용을 미리 확인할 수 있습니다.
- 아무에게도 공유하고 싶지 않고 어드민만 결과를 확인하고 싶다면, 공유하기 버튼을 누르지 않고 종료해주세요. 또한, 결과 공유 시 알림 없이 공유 옵션을 선택하면 별도 알림이 발송되지 않습니다.
- 특정 구성원에게 공유하는 경우
- 리뷰 대상자, 리더(평가권자)가 아닌 구성원에게 공유
- 리뷰 대상자의 리뷰를 공유받을 구성원을 추가하고, 공유해주세요.
- 필요 시 엑셀 업로드 기능을 통해, 리뷰 대상자 / 공유 받을 구성원 / 공유할 결과지를 일괄 설정할 수 있어요.
- 리뷰를 공유 받은 구성원은 [리뷰 > 공유받은 리뷰]에서 확인할 수 있습니다.
결과 확인 단계에서 리뷰 종료 버튼을 누르면 리뷰가 종료됩니다.
- 더 이상 결과 공유를 할 수 없습니다.
- 리뷰 목록의 상태가 ‘종료'로 표시됩니다.
리뷰 종료를 취소할 수 있나요?
- 가능합니다. 리뷰를 종료한 후 다시 활성화할 수 있습니다.
- 리뷰 미제출자가 뒤늦게 리뷰를 제출해야 하는 경우, 리뷰 다시 활성화하기 버튼을 누른 후 진행해주세요.
리뷰는 어드민 > 리뷰 관리 메뉴에서 편리하게 관리할 수 있습니다. '기간' 필터와 '카테고리' 설정을 통해, 확인하고자 하는 리뷰를 빠르게 찾아볼 수 있어요.
- 리뷰 사이클에 설정된 일정이 있다면, '기간' 필터를 이용하여 조회할 수 있습니다. 이때, 조회하는 기간 내 리뷰 사이클 일정이 포함되는 날짜 값이 하나라도 있다면, 조회 결과 값으로 표시됩니다.
- (예) '리뷰 사이클 A'의 일정이 2023-12-30 ~ 2024-01-15 인 경우, - 2023년도 조회 시 '리뷰 사이클 A'가 표시됨 - 2024년도 조회 시 '리뷰 사이클 A'가 표시됨
- 각 리뷰 좌측의 '설정하기' 버튼을 클릭하여, '카테고리'를 설정할 수 있습니다. 리뷰 진행 단계(사전 점검, 동료 선택, 리뷰 작성, 캘리브레이션, 결과 확인) 또는 리뷰 유형(온보딩 리뷰, 정기 리뷰 등)에 따라 카테고리를 설정하여 리뷰를 효과적으로 관리해보세요.
- 리뷰 사이클을 복제하면, 설정된 카테고리 정보도 함께 복제됩니다.
- 어드민은 추가한 카테고리의 이름을 수정하거나, 카테고리를 삭제할 수 있습니다. 카테고리를 수정하거나 삭제하면, 해당 카테고리가 설정된 리뷰 사이클에서도 카테고리 정보가 수정되거나 삭제됩니다.
- 어드민은 추가된 카테고리의 목록 순서를 수정할 수 있습니다. 이는, 구성원 [ 내 리뷰 ] 탭의 카테고리 목록 순서에도 반영됩니다.
- 구성원은 [ 내 리뷰 ] [ 팀원 리뷰 ] 탭 그리고 리뷰 작성 시 참고 정보에서 리뷰 목록을 확인할 때, 카테고리별 리뷰를 확인할 수 있게 됩니다.