자주 묻는 질문

리뷰 내용을 수정할 수 있나요? <리뷰 작성 단계에서 수정하기> 리뷰 대상자를 클릭하면 리뷰 대상자가 받은 리뷰를 확인할 수 있습니다 수정하고자 하는 리뷰를 클릭하여 하단의 수정하기 버튼을 통해 내용을 수정해 주세요 <결과 확인 단계에서 수정하기> 미리보기 및 공유 에서 리뷰 대상자를 클릭한 뒤 대상자가 받은 리뷰 원본 > 내용 수정 버튼을 통해 내용을 수정해주세요 리뷰 작성자가 여러 명인 경우, 리뷰 작성자를 각각 선택하여 맨 하단의 수정하기 버튼을 클릭하여 수정해주세요 리뷰가 이미 공유되었다면, 공유 취소 후 리뷰 수정이 가능합니다 a가 b에게 작성한 리뷰를 수정하려면 어디에서 수정해야되나요? 어드민 > 리뷰 관리 에서는 리뷰 대상자 기준으로 리뷰 대상자가 받은 리뷰들이 보입니다 따라서, 리뷰 대상자 b를 클릭하여 a가 작성한 리뷰 내용을 수정 해 주시면 됩니다 팀원의 리뷰를 보면서 평가를 할 수 있나요? 리더(평가권자)가 팀원을 대상으로 리뷰할 때, 팀원의 셀프 리뷰와 동료, 상향 리뷰를 보면서 작성하나요? 리더(평가권자)는 리뷰 작성 시, \[참고 정보]에서 팀원이 받은 리뷰를 확인할 수 있습니다 👉 https //guide lemonbase com/admin/reviews/review cycles/new#1aqlv 리뷰 작성자를 추가/수정할 수 있나요? 리뷰 진행 중 리뷰 작성자를 추가하거나 수정할 수 있습니다 <사전 점검 단계에서 작성자 추가/수정> \[사전 점검] 페이지 하단에서 리뷰 대상자를 클릭 하여 상/하향 리뷰 작성자를 추가(수정)합니다 리뷰 작성자 일괄 선택하기 버튼을 눌러 엑셀 업로드를 통해 상/하향 리뷰 작성자를 추가(수정)합니다 사전 점검 단계에서는 상향/하향 리뷰 작성자 추가/수정만 가능합니다 자세한 내용은 https //guide lemonbase com/admin/reviews/review cycles/progress#bchgp 에서 확인할 수 있습니다 <리뷰 작성 단계에서 작성자 추가/수정> 리뷰 작성 단계에서 수정하고 싶은 대상자 우측의 점 세개 를 클릭합니다 동료/상향/하향 리뷰 작성자를 추가(수정)합니다 a에게 b가 리뷰를 쓰려면 어디에서 수정해야 하나요? 리뷰 대상자는 리뷰를 받는 사람이라고 생각해 주세요 b가 a에게 리뷰를 쓰고 / a가 b에게 리뷰를 받는 사람이 되는 건데요 따라서, 리뷰 대상자 a를 클릭하여 리뷰 작성자로 b를 추가 해 주시면 됩니다 동료 선택 단계에서 작성자를 수정할 수 있나요? 동료 선택 단계에서는 리뷰 대상자 추가 및 삭제만 가능합니다 만약 다수의 작성자를 수정해야 한다면, 이전 단계로 전환 을 통해 사전 점검 단계에서 수정해 주세요 단, 이전 단계로 이동 시 기존 동료 선택 내역은 모두 초기화되므로 사전에 엑셀 다운로드를 통해 백업해 주세요 수정할 작성자가 소수라면, 동료 선택을 마무리한 후 리뷰 작성 단계에서 변경하시는 것을 권장합니다 리뷰 미제출자는 어떻게 하나요? 다른 사람들은 모두 제출해서 결과 공유받기를 기다리는데, 미제출자가 있어 결과 공유를 못하시나요? 결과 확인 단계로 넘어가도 미제출자가 리뷰를 제출할 수 있어요! <미제출자의 리뷰 제출 허용하기> 어드민은 '결과 확인' 단계에서 미제출자 리뷰 제출 허용하기 버튼을 눌러주세요 허용하기 버튼을 누르더라도 별도의 알림이나 메일이 가진 않아요 메일을 보내고 싶다면, 리뷰 작성 현황 탭 으로 들어가 리마인드 기능을 이용해 보세요 <미제출자에겐 이렇게 보여요> '리뷰 작성' 탭을 눌러 리뷰를 이어서 작성하고 제출할 수 있습니다 미제출자 제출 허용 기능을 사용할 때, 결과 확인 단계로 넘어갔기 때문에 리뷰를 한 번 제출하면 더 이상 구성원이 직접 수정할 수 없습니다 (어드민 권한으로는 수정 가능합니다 ) 구성원에게 리뷰 결과가 어떻게 보이나요? 어드민은 https //guide lemonbase com/admin/reviews/review cycles/progress#efmja 단계에서 구성원에게 공유할 리뷰 결과지를 커스터마이징 하여 설정(공개 설정, 익명/실명 설정 등)할 수 있습니다 구성원은, 어드민이 생성한 리뷰 결과지 중 본인에게 연결되어 공유된 리뷰 결과지를 확인할 수 있게 됩니다 구성원들에게 공유되는 리뷰 결과 화면을 보여드릴게요 <여러 명에게 리뷰를 받은 경우(리뷰 결과지 실명 설정)> 리뷰 작성자를 선택하면 질문별로 해당 구성원이 작성한 내용만 모아서 볼 수 있습니다 선택된 작성자를 한 번 더 클릭하면 해제됩니다 <여러 명에게 리뷰를 받은 경우(리뷰 결과지 익명 설정)> 익명으로 설정한 리뷰 결과지를 공유한 경우엔 이름 대신 익명 이라고 표시됩니다 익명을 보장하기 위해, 결과 확인 페이지에 표시되는 익명 리뷰의 내용 순서는 랜덤하게 배치됩니다 캘리브레이션 결과를 구성원에게 공유할 수 있나요? 캘리브레이션 사이클이 종료된 상태라면, 해당 캘리브레이션을 진행하기 위해 불러왔던 리뷰 사이클의 https //guide lemonbase com/admin/reviews/review cycles/progress#iapzs 단계에서, 캘리브레이션 결과를 해당 리뷰의 최종 결과로 연결하고 구성원에게 공유 할 수 있습니다 '캘리브레이션 결과'를 연결한 뒤, → + 결과지 생성 버튼을 클릭해주세요 구성원에게 언제 메일이 발송되나요? 리뷰를 진행할 때 어드민이 다음 단계로 넘어갈 때마다 메일이 발송됩니다 1\ 사전 점검 > 동료 선택 리뷰 대상자가 동료를 선택하는 옵션 리뷰 대상자에게 동료 선택 안내 메일이 발송됩니다 리더가 승인할 경우, 리더에게 승인 안내 메일이 발송됩니다 리뷰 대상자의 리더가 동료를 선택하는 옵션 리뷰 대상자의 리더에게 동료 선택 안내 메일이 발송됩니다 어드민이 동료를 선택하는 방식은 메일이 발송되지 않습니다 2\ 동료 선택 > 리뷰 작성 리뷰 사이클 내에서 작성해야 하는 리뷰가 있는 사람들 에게 발송됩니다 단, 단계 진행 시 알림 발송 여부를 선택할 수 있습니다 3\ 결과확인 단계에서 리뷰 결과 공유 (공유 시 알림 발송 여부를 선택할 수 있습니다 ) 리더에게 공유 (팀원에게 공유하지 않음) 리뷰 대상자의 리더에게 발송됩니다 리더에게 공유 (팀원도 동시에) 리뷰 대상자와 리더에게 발송됩니다 리더에게 공유 + 리더가 팀원에게 공유 필요 리뷰대상자의 리더에게 발송됩니다 리뷰 대상자에게 공유 리뷰 대상자에게 발송됩니다 리뷰 작성 > 결과 확인 단계로 넘어갈 때는 메일이 발송되지 않아요! 어드민이 리뷰 결과를 공유해 주셔야 메일이 발송됩니다 리뷰 알림 메일 내용을 수정할 수 있나요? 리뷰 진행 중 구성원들에게 발송되는 메일의 내용을 수정하여 보내세요 1\) 사전 점검 → 동료 선택 단계를 시작할 때 ‘리뷰 대상자’ 또는 ‘리뷰 대상자의 리더(평가권자)’가 동료를 선택하는 경우에만 메일이 발송됩니다 동료를 어드민이 선택하는 방식일 때는 어떤 메일도 발송되지 않습니다 2\) 동료 선택 단계에서 리마인드할 때(이메일 알림만 제공) 리더가 '동료를 지정/승인'하는 옵션이 활성화된 경우에만 리뷰 대상자의 직속 리더 가 발송 대상 리스트에 노출됩니다 3 ) 사전 점검 → 리뷰 작성 또는 동료 선택 → 리뷰 작성 단계를 시작할 때 4 ) 리뷰 작성 단계에서 미제출자 대상으로 리마인드 를 할 때 (이메일 알림만 제공) 5\) 결과 확인 단계에서 리더가 팀원 리뷰를 공유하지 않았을 때( 리더에게 공유 옵션) <어떤 식으로 수정할 수 있나요?> 메일 제목 앞에 \[회사명] 을 붙여서 스팸으로 인식하지 않도록 할 수 있어요 메일 내용에 전하고 싶은 말이나 리뷰의 취지 등을 설명할 수 있어요 텍스트에디터 기능을 활용해서 링크삽입, 굵게 처리 등 자유로운 스타일도 설정할 수 있습니다 리뷰 결과를 엑셀로 다운로드 받을 수 있나요? 가능합니다! 아래 상황에서 이용해 보세요 🙂 리뷰 데이터 백업이 필요할 때 별도의 가공 작업이 필요할 때 리뷰 작성, 결과 확인 단계에서 다운로드 받을 수 있어요 다운받은 엑셀 파일 하단에 리뷰 종류 별 시트 탭 이 있어요 원하는대로 가공할 수 있도록 raw data가 제공됩니다 리뷰 진행 중 이전 단계로 돌아갈 수 있나요? 일부 단계에서만 가능합니다 동료 선택 → 사전 점검 결과 확인 → 리뷰 작성 리뷰 작성 에서 사전 점검 / 동료 선택 단계로 돌아가는 건 불가합니다 <동료 선택 → 사전 점검 단계로 돌아가기> 동료 리뷰를 진행하신다면 동료 선택 에서 사전 점검 단계로 돌아갈 수 있어요 특정 옵션 변경은 사전 점검 단계의 리뷰 설정 에서만 변경할 수 있습니다 수정을 원하시면 이전 단계로 되돌리기 를 클릭해 주세요 템플릿 교체 / 진행할 리뷰 변경(셀프, 동료, 상향, 하향) / 차수별 종합 점수 옵션 변경 / 최종 점수 계산 옵션 변경 / 성과 평가 설정 옵션 변경 / 등급 배분 활성화 단, 이전 단계로 이동 시 동료 선택 리스트가 초기화됩니다 이미 선택된 동료가 있다면 반드시 내역을 먼저 다운로드해 주세요 다운로드 받은 파일은 다시 업로드하여 일괄 선택이 가능합니다 방법은 https //guide lemonbase com/admin/reviews/review cycles/progress#h0yie 를 참고해 주세요! <결과 확인 → 리뷰 작성 단계로 돌아가기> 결과 확인 단계에서 리뷰 작성 단계로 돌아갈 수 있습니다 아직 리뷰를 제출하지 못한 인원이 많은 경우 구성원이 직접 내용 수정이 필요한 경우 이미 공유된 리뷰가 있다면 다시 공유 취소 상태가 됩니다 즉, 이 때에는 리더/대상자들이 결과를 확인할 수 없으며 다시 결과를 공유해 주셔야 합니다 리뷰 질문별로 '공개 설정'을 수정할 수 있나요? 24년 11월, 동료 / 상향 / 하향 / 캘리브레이션 리뷰 내용의 '공유 범위'와 '작성자 이름'의 익명성 설정 수정을 결과지 단계 에서 보다 세밀하게 설정하실 수 있도록 업데이트 되었습니다 point 1 공유 대상자(구성원/리더/경영진 등)에 따라 각기 다른 형태의 맞춤형 결과지를 제작하실 수 있습니다 point 2 결과지에 포함될 항목을 선택적으로 설정할 수 있어, 각 대상에게 어떤 내용을 공개할지 더 세심하게 조율하실 수 있습니다 👉 더 자세한 기능 활용법은 https //guide lemonbase com/admin/reviews/review cycles/progress#efmja 사용가이드에서 확인하실 수 있습니다 리더에게 동료 승인을 받지 못한 상태에서 리뷰 작성 단계로넘어가면 어떻게 되나요? 리더의 승인 여부와 관계없이, 대상자가 지정한 동료가 작성자로 확정됩니다 리뷰 작성 단계가 시작된 후에도 작성자를 수정할 수 있으니, 필요시 수정해 주세요 리뷰를 작성할 때 리뷰 대상자의 목표를 볼 수 있나요? 리뷰 대상자의 목표를 보면서 리뷰를 작성할 수 있어요! 리뷰 작성 화면 우측에 있는 참고정보에는 대상자가 담당하는 목표 가 표시됩니다 목표를 달성하면서 어떤 과정을 통해 성과를 냈는지 궁금하다면 해당 목표를 클릭해 보세요 목표를 클릭하면, 그동안의 목표 달성 기록을 볼 수 있는 페이지가 열립니다 '해당없음'으로 답변하면 점수는 어떻게 계산 되나요? 아래 조건을 충족한 리뷰에서만 설명하는 내용이 적용됩니다 일반 리뷰 템플릿의 '점수 계산 사용' 필요 답변 방식은 등급 및 환산 점수 필요 상세한 내용은 https //guide lemonbase com/admin/reviews/templates#aooar 설명을 참고해 주세요 일반 리뷰 템플릿에는 등급 답변 방식에 '해당 없음'을 추가할 수 있습니다 가중치가 존재하는 문항에 대해 '해당 없음'답변이 제출되면, '해당 없음' 답변은 null 처리(가중치 0)가 되어 총점 계산에서 제외 되며, 전체 문항에 대한 가중치가 재배분되어 총점이 계산됩니다 또한, 결과 화면에서 하나의 문항에 대해 모든 리뷰 작성자가 '해당 없음'을 표시할 경우 문항별 평균 점수는 '평균 계산 불가'로 표기됩니다 결과지를 설정했는데, 제가 설정한 결과지대로 노출되지 않아요 결과지를 설정하셨는데, 일부 구성원에게는 의도한 대로 적용되지 않고 있나요? 직군별 템플릿을 사용한 경우, 각 직군별로 결과지를 설정해 주셔야 합니다 리뷰 작성하면서 파일을 첨부할 수 있나요? 템플릿 생성시, "첨부파일" 옵션을 켜주세요 해당 템플릿으로 생성된 리뷰를 작성할 때 파일을 첨부할 수 있습니다 파일은 하나의 질문당 최대 3개 첨부 가능 10mb 이상 첨부 불가 '리더에게 공유 / 리더와 리뷰 대상자에게 공유' 버튼이 비활성화 되어있어요 모든 리더에게 결과지를 연결해야만 ' 리더에게 공유 / 리더와 리뷰 대상자에게 공유 ' 버튼이 활성화가 됩니다 상위 리더(대표님 등)에게 알림이 갈까 봐 결과지 설정을 안 하셨다면, 걱정하지 않으셔도 됩니다 리더에게 리뷰 공유 시 이메일 알림은 대상자의 1차 리더에게만 발송됩니다 2차 이상의 상위 리더에게는 별도 알림 없이 '리뷰 열람 권한'만 부여됩니다 관리하는 팀원이 많을 경우, 리뷰 결과 공유 알림이 팀원 수만큼 각각 발송되나요? 리뷰 결과 공유 알림은 1회로 통합 발송됩니다 여러 팀원의 리뷰 결과를 동시에 공유하더라도, 받으시는 분의 편의를 위해 알림 메일은 하나로 묶여서 발송됩니다 조직 개편 이후, 리뷰 작성자가 변경된 리더(현 리더)로 노출되어요 리뷰 결과 미리보기 화면 좌측에 표시되는 리더는 리뷰 작성자가 아닌, '결과를 공유받는 리더'를 의미합니다 실제 리뷰를 작성한 사람은 본문 내 '하향 1,2 ,n차'를 클릭하여 확인하실 수 있습니다 수습 리뷰 워크플로우를 설정했는데, 리뷰가 생성되지 않아요 case 1 생성하신 수습 리뷰 워크플로우가 활성화되었는지 확인해 주세요 이때, 수습 리뷰 워크플로우를 활성화하더라도 리뷰가 즉시 생성되지는 않습니다 수습 리뷰 워크플로우는 매일 오전 8시에 리뷰를 생성 합니다 case 2 입사일이 설정되어 있는지 확인해 주세요 수습 리뷰 워크플로우는 입사일을 기준으로 동작하므로, 입사일이 설정되지 않은 경우 리뷰가 생성되지 않습니다 case 3 리뷰 생성일이 지난 건이 아닌지 확인해 주세요 리뷰 생성일이 지난 건에 대해서는, 뒤늦게 입사일을 설정하거나 수습 리뷰 워크플로우를 활성화하더라도 소급하여 생성되지 않습니다 \[예시] 조건 워크플로우 설정 조건 입사일로부터 2일 후에 생성 워크플로우 활성화 시간 2026년 2월 2일 오후 1시 생성 대상자 대상 2026년 2월 1일 입사자 결과 2월 3일 오전 8시에 리뷰가 정상적으로 생성 미생성 대상자 대상 2026년 2월 1일 전 입사자 (e g , 2026년 1월 31일 입사) 이유 2026년 1월 31일 입사자의 리뷰 생성 시점은 2월 2일 오전 8시였으나, 당시에는 워크플로우가 비활성화되어 있었으므로 리뷰가 자동 생성되지 않습니다 모바일 환경에서 리뷰를 작성할 수 있나요? 레몬베이스 모바일 앱 또는 모바일 웹 에서 리뷰를 작성할 수 있습니다 다만, 아래 조건이 포함된 리뷰는 모바일에서 환경에서 리뷰를 작성할 수 없는 점 유의해주세요 성과 평가 템플릿 질문 노출 조건이 설정된 일반 리뷰 템플릿 질문의 답변 방식의 '파일 첨부'가 활성화 된 템플릿 '등급 배분 가이드' 활성화 및 '등급 배분 설정'이 적용된 리뷰 사이클 ※ 직군별 템플릿이 적용된 리뷰 사이클도 모바일 환경에서 리뷰를 작성할 수는 있지만, 위 조건이 포함된 직군별 템플릿이 있을 경우에는 해당 직군의 구성원이 리뷰를 작성할 수 없게 되는 점 유의해주세요