자주 묻는 질문
<리뷰 작성 단계에서 수정하기>
리뷰 대상자를 클릭하면 리뷰 대상자가 받은 리뷰를 확인할 수 있습니다. 수정하고자 하는 리뷰를 클릭하여 하단의 수정하기 버튼을 통해 내용을 수정해 주세요.
<결과 확인 단계에서 수정하기>
캘리브레이션 등급은 어드민도 수정이 불가합니다.
리뷰 대상자를 클릭한 뒤 수정하기 버튼을 통해 내용을 수정해 주세요. 리뷰 작성자가 여러 명인 경우, 리뷰 작성자를 먼저 선택하면 수정하기 버튼이 나타납니다.
리뷰가 이미 공유되었다면, 공유 취소 후 리뷰 수정이 가능합니다.
A가 B에게 작성한 리뷰를 수정하려면 어디에서 수정해야되나요?
어드민 > 리뷰 관리에서는 리뷰 대상자 기준으로 리뷰 대상자가 받은 리뷰들이 보입니다. 따라서, 리뷰 대상자 B를 클릭하여 A가 작성한 리뷰 내용을 수정해 주시면 됩니다.
리더(평가권자)가 팀원을 대상으로 리뷰할 때, 팀원의 셀프 리뷰와 동료, 상향 리뷰를 보면서 작성하나요?
리더(평가권자)는 리뷰 작성 시, [참고 정보]에서 팀원이 받은 리뷰를 확인할 수 있습니다.
리뷰 진행 중 리뷰 작성자를 추가하거나 수정할 수 있습니다.
<사전 점검 단계에서 작성자 추가/수정>
- [사전 점검] 페이지 하단에서 리뷰 대상자를 클릭하여 상/하향 리뷰 작성자를 추가(수정)합니다.
- 리뷰 작성자 일괄 선택하기 버튼을 눌러 엑셀 업로드를 통해 상/하향 리뷰 작성자를 추가(수정)합니다.
사전 점검 단계에서는 상향/하향 리뷰 작성자 추가/수정만 가능합니다.
자세한 내용은 이 문서에서 확인할 수 있습니다.
<리뷰 작성 단계에서 작성자 추가/수정>
- 리뷰 작성 단계에서 수정하고 싶은 대상자 우측의 점 세개를 클릭합니다.
- 동료/상향/하향 리뷰 작성자를 추가(수정)합니다.
A에게 B가 리뷰를 쓰려면 어디에서 수정해야 하나요?
리뷰 대상자는 리뷰를 받는 사람이라고 생각해 주세요. B가 A에게 리뷰를 쓰고 / A가 B에게 리뷰를 받는 사람이 되는 건데요. 따라서, 리뷰 대상자 A를 클릭하여 리뷰 작성자로 B를 추가해 주시면 됩니다.
다른 사람들은 모두 제출해서 결과 공유받기를 기다리는데, 미제출자가 있어 결과 공유를 못하시나요? 결과 확인 단계로 넘어가도 미제출자가 리뷰를 제출할 수 있어요!
<미제출자의 리뷰 제출 허용하기>
어드민은 '결과 확인' 단계에서 미제출자 리뷰 제출 허용하기 버튼을 눌러주세요.
허용하기 버튼을 누르더라도 별도의 알림이나 메일이 가진 않아요. 메일을 보내고 싶다면, 리뷰 작성 현황 탭으로 들어가 리마인드 기능을 이용해 보세요.
<미제출자에겐 이렇게 보여요>
'리뷰 작성' 탭을 눌러 리뷰를 이어서 작성하고 제출할 수 있습니다.
미제출자 제출 허용 기능을 사용할 때, 결과 확인 단계로 넘어갔기 때문에 리뷰를 한 번 제출하면 더 이상 구성원이 직접 수정할 수 없습니다. (어드민 권한으로는 수정 가능합니다.)
어드민은 [결과 확인] 단계에서 구성원에게 공유할 리뷰 결과지를 커스터마이징 하여 설정(공개 설정, 익명/실명 설정 등)할 수 있습니다. 구성원은, 어드민이 생성한 리뷰 결과지 중 본인에게 연결되어 공유된 리뷰 결과지를 확인할 수 있게 됩니다.
구성원들에게 공유되는 리뷰 결과 화면을 보여드릴게요.
<여러 명에게 리뷰를 받은 경우(리뷰 결과지: 실명 설정)>
리뷰 작성자를 선택하면 질문별로 해당 구성원이 작성한 내용만 모아서 볼 수 있습니다.
선택된 작성자를 한 번 더 클릭하면 해제됩니다.
<여러 명에게 리뷰를 받은 경우(리뷰 결과지: 익명 설정)>
익명으로 설정한 리뷰 결과지를 공유한 경우엔 이름 대신 익명이라고 표시됩니다.
익명을 보장하기 위해, 결과 확인 페이지에 표시되는 익명 리뷰의 내용 순서는 랜덤하게 배치됩니다.
<‘일반 리뷰 - 답변 방식’에 등급이 있는 리뷰를 받은 경우>
질문별로 받은 등급의 평균 점수가 표시됩니다.
캘리브레이션 사이클이 종료된 상태라면, 해당 캘리브레이션을 진행하기 위해 불러왔던 리뷰 사이클의 [ 결과 확인 ] 단계에서, 캘리브레이션 결과를 해당 리뷰의 최종 결과로 연결하고 구성원에게 공유할 수 있습니다.
'캘리브레이션 결과'를 연결한 뒤, → + 결과지 생성 버튼을 클릭해주세요.
리뷰를 진행할 때 어드민이 다음 단계로 넘어갈 때마다 메일이 발송됩니다.
리뷰 진행 중 구성원들에게 발송되는 메일의 내용을 수정하여 보내세요.
1) 사전 점검 → 동료 선택 단계를 시작할 때
‘리뷰 대상자’ 또는 ‘리뷰 대상자의 리더(평가권자)’가 동료를 선택하는 경우에만 메일이 발송됩니다. 동료를 어드민이 선택하는 방식일 때는 어떤 메일도 발송되지 않습니다.
2) 사전 점검 → 리뷰 작성 또는 동료 선택 → 리뷰 작성 단계를 시작할 때
3) 리뷰 작성 단계에서 미제출자 대상으로 리마인드를 할 때
<어떤 식으로 수정할 수 있나요?>
- 메일 제목 앞에 [회사명]을 붙여서 스팸으로 인식하지 않도록 할 수 있어요.
- 메일 내용에 전하고 싶은 말이나 리뷰의 취지 등을 설명할 수 있어요.
- 텍스트에디터 기능을 활용해서 링크삽입, 굵게 처리 등 자유로운 스타일도 설정할 수 있습니다.
가능합니다! 아래 상황에서 이용해 보세요. 🙂
- 리뷰 데이터 백업이 필요할 때
- 별도의 가공 작업이 필요할 때
리뷰 작성, 결과 확인 단계에서 다운로드 받을 수 있어요.
다운받은 엑셀 파일 하단에 리뷰 종류 별 시트 탭이 있어요. 원하는대로 가공할 수 있도록 raw data가 제공됩니다.
일부 단계에서만 가능합니다!
- 동료 선택 → 사전 점검
- 캘리브레이션 → 리뷰 작성
- 결과 확인 → 리뷰 작성
<동료 선택 → 사전 점검 단계로 돌아가기>
동료 리뷰를 진행하신다면 동료 선택에서 사전 점검 단계로 돌아갈 수 있어요.
리뷰 작성에서 사전 점검 단계로 돌아가는 건 불가합니다.
- 리뷰 설정 변경이 필요한 경우 사전점검 단계에서 가능해요.
이미 선택된 동료가 있다면, 반드시 선택된 내용을 다운로드 받아주세요.
다운로드 받은 파일은 다시 업로드하여 일괄 선택이 가능합니다. 방법은 이 문서를 참고해 주세요!
사전점검 단계로 되돌렸다가, 다시 동료 선택 단계를 시작할 경우 동료를 하는 방식이라면 다시 한 번 메일이 발송됩니다.
<결과 확인 → 리뷰 작성 단계로 돌아가기>
결과 확인 단계에서 리뷰 작성 단계로 돌아갈 수 있습니다.
- 아직 리뷰를 제출하지 못한 인원이 많은 경우
- 구성원이 직접 내용 수정이 필요한 경우
이미 공유된 리뷰가 있다면 다시 공유 취소 상태가 됩니다!
즉, 이 때에는 리더/대상자들이 결과를 확인할 수 없으며 다시 결과를 공유해 주셔야 합니다.
[캘리브레이션]을 함께 진행할 경우에는 [결과 확인] 단계에서 [캘리브레이션 단계] 까지만 돌아갈 수 있습니다. 즉, [리뷰 작성 단계]로 진입 불가합니다.
[리뷰 작성] 페이지 상단에서 리뷰 설정 버튼을 클릭하여, '공개 설정(내용 공개 및 익명성)'을 클릭해 주세요.
동료 / 상향 / 하향 / 캘리브레이션 리뷰 내용의 '공유 범위'와 '작성자 이름'의 익명성 설정을 수정할 수 있습니다.
💡 리뷰 설정을 수정하면, 구성원이 작성한 리뷰 내용에 영향을 줄 수 있습니다. 따라서, 구성원에게 수정된 점을 안내하는 것을 권장합니다.
리뷰 대상자의 목표를 보면서 리뷰를 작성할 수 있어요!
리뷰 작성 화면 우측에 있는 참고정보에는 대상자가 담당하는 목표가 표시됩니다.
목표를 달성하면서 어떤 과정을 통해 성과를 냈는지 궁금하다면 해당 목표를 클릭해 보세요. 목표를 클릭하면, 그동안의 목표 달성 기록을 볼 수 있는 페이지가 열립니다.
아래 조건을 충족한 리뷰에서만 설명하는 내용이 적용됩니다. - 일반 리뷰 템플릿의 '점수 계산 사용' 필요 - 점수 계산 '균등 배분' 적용 - 답변 방식은 등급 및 환산 점수 필요 상세한 내용은 템플릿 관리 설명을 참고해 주세요.
일반 리뷰 템플릿에는 등급 답변 방식에 '해당 없음'을 추가할 수 있습니다.
가중치가 존재하는 문항에 대해 '해당 없음'답변이 제출되면, '해당 없음' 답변은 null 처리(가중치 0)가 되어 총점 계산에서 제외되며, 전체 문항에 대한 가중치가 재배분되어 총점이 계산됩니다.
또한, 결과 화면에서 하나의 문항에 대해 모든 리뷰 작성자가 '해당 없음'을 표시할 경우 문항별 평균 점수는 '평균 계산 불가'로 표기됩니다.
템플릿 생성시, "첨부파일" 옵션을 켜주세요.
해당 템플릿으로 생성된 리뷰를 작성할 때 파일을 첨부할 수 있습니다.
- 파일은 하나의 질문당 최대 3개 첨부 가능
- 10MB 이상 첨부 불가